A Agência Virtual Criações, localizada em Parauapebas, Pará, Brasil, respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos aplicativos móveis.
Importante: Ao utilizar nossos aplicativos, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
Para questões relacionadas à proteção de dados, privacidade ou exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail acima.
3. Informações que Coletamos
3.1 Informações Fornecidas Diretamente
Dados de Conta: Nome, endereço de e-mail, número de telefone
Informações de Perfil: Foto, preferências, configurações personalizadas
Conteúdo do Usuário: Textos, imagens, ou outros conteúdos que você compartilha no aplicativo
Comunicações: Mensagens enviadas para suporte ou feedback
3.2 Informações Coletadas Automaticamente
Dados de Uso: Como você interage com o aplicativo, recursos utilizados, tempo de sessão
Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo
Dados de Localização: Localização aproximada (apenas se você conceder permissão)
Cookies e Identificadores: Para melhorar a funcionalidade e experiência do usuário
3.3 Informações de Terceiros
Podemos receber informações de plataformas de login social (Google, Facebook) se você escolher fazer login através desses serviços.
4. Base Legal para o Processamento
Processamos seus dados pessoais com base em:
Consentimento: Quando você nos dá permissão específica
Execução de Contrato: Para fornecer os serviços solicitados
Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
Obrigação Legal: Para cumprir requisitos legais aplicáveis
5. Como Utilizamos suas Informações
Fornecimento de Serviços: Operar e manter o aplicativo
Personalização: Adaptar a experiência às suas preferências
Comunicação: Enviar notificações importantes, atualizações e suporte
Melhoria do Produto: Analisar uso para aprimorar funcionalidades
Segurança: Detectar e prevenir atividades suspeitas ou fraudulentas
Cumprimento Legal: Atender obrigações legais e regulatórias
Marketing: Enviar comunicações promocionais (apenas com seu consentimento)
6. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:
6.1 Prestadores de Serviços
Com terceiros que nos ajudam a operar o aplicativo (hospedagem, analytics, suporte técnico), sob contratos que garantem a proteção dos dados.
6.2 Obrigações Legais
Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades governamentais.
6.3 Proteção de Direitos
Para proteger nossos direitos, propriedade, segurança ou a de nossos usuários.
6.4 Consentimento Explícito
Com seu consentimento específico para finalidades específicas.
7. Transferências Internacionais de Dados
Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, implementamos salvaguardas adequadas para proteger suas informações, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas por autoridades de proteção de dados.
8. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Os critérios para determinar os períodos de retenção incluem:
Duração do relacionamento contratual
Obrigações legais de retenção
Necessidades operacionais legítimas
Períodos de prescrição legal
9. Seus Direitos
De acordo com a LGPD e outras leis aplicáveis, você tem os seguintes direitos:
Acesso: Solicitar informações sobre seus dados pessoais
Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados
Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
Oposição: Objetar ao processamento de seus dados
Limitação: Solicitar a limitação do processamento
Revogação: Retirar seu consentimento a qualquer momento
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações:
Criptografia de dados em trânsito e em repouso
Controles de acesso restrito
Monitoramento de segurança regular
Treinamento de funcionários sobre proteção de dados
Avaliações regulares de segurança
Nota: Embora implementemos as melhores práticas de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta contra todas as ameaças.
11. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
Manter você logado no aplicativo
Lembrar suas preferências
Analisar o uso do aplicativo
Melhorar a performance e funcionalidade
Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu dispositivo, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do aplicativo.
12. Menores de Idade
Nossos aplicativos não são direcionados a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 13 anos. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor de 13 anos, tomaremos medidas para deletar essas informações.
Para usuários entre 13 e 18 anos, é necessária a supervisão dos pais ou responsáveis.
13. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando fizermos alterações significativas:
Notificaremos através do aplicativo
Enviaremos um e-mail (se aplicável)
Atualizaremos a data da "Última atualização"
Solicitaremos novo consentimento quando exigido por lei
Recomendamos revisar esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
14. Resolução de Disputas
Se você tiver preocupações sobre nossa coleta ou uso de suas informações pessoais, entre em contato conosco primeiro. Se não conseguirmos resolver sua preocupação, você tem o direito de:
Apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Buscar recursos legais através dos tribunais competentes